STRATEGI MENGELOLA ISU PT PLN (PERSERO) UP3 Purwakarta PADA MASA PANDEMI COVID19

Pebina Angelia Juventa, Shahnaz Hazbiyah

Abstract


Isu merupakan kejadian yang tidak bisa diprediksi kapan akan terjadi, jika isu dibiarkan terus berkembang tanpa melakukan tindakan untuk menanggulangi isu tersebut maka akan berdampak kepada citra perusahaan dan dapat terjadi krisis. Saat ini  PT PLN (PERSERO) sedang menghadapi isu seputar kenaikan tagihan listrik pada bulan Juni 2020, tidak hanya PT PLN (PERSERO) Pusat, tetapi isu ini juga berdampak pada PT PLN (PERSERO) UP3 Purwakarta. PT PLN (PERSERO) UP3 Purwakarta segara mengelola isu yang ada dengan manajemen isu agar isu tidak berkembang. Tujuan penelitian ini yaitu ingin mengetahui bagaimana PT PLN (PERSERO) UP3 PURWAKARTA dalam mengelola isu saat terjadi krisis di masa pandemi covid 19. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang dilakukan yakni dengan melakukan wawancara kepada informan yang bekerja di PT PLN (PERSERO) UP3 PURWAKARTA dan studi pustaka. Hasil dari yang didapatkan setelah meneliti PT PLN (PERSERO) UP3 Purwakarta dalam mengelola isu yang ada dengan strategi manajemen isu yaitu isu tersebut sudah mulai mereda di masyarakat, namun citra PT PLN (PERSERO) UP3 Purwakarta belum dapat dikatakan membaik. Hal ini dapat dijadikan evaluasi kembali oleh PT PLN (PERSERO) UP3 Purwakarta untuk membuat strategi yang agar jika isu tidak terulang kembali dan menjadi krisis.


Full Text:

PDF


DOI: http://dx.doi.org/10.33376/ik.v6i1.802

Refbacks

  • There are currently no refbacks.




Google Scholar  Scientific Indexing Services Sinta
 
logo services


Flag Counter
 

 

Copyright of Communication Design : Jurnal InterKomunika

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.